۲۰ تکنیک در ارتباط موثر ...

با سلام خدمت همه دوستان

معنای حقیقی ارتباط با دیگران بسیار فراتر و وسیع تر از واژه هایی است که به زبان می آوریم و پی بردن به این اصل نیازمند شناخت نسبی ساختار ارتباط است که شامل:

• ۵۵ درصد زبان بدن
• ۳۸ درصد لحن صدا
• ۷ درصد محتوای سخن

ما از زبان برای انتقال تفکر استفاده می کنیم، پس می توان نتیجه گرفت که واژهایی را نیز که استفاده می نمائیم بیانگر تفکرات ما هستند. اگر به دنبال برقرای یک ارتباط موثر هستید روی نکات زیر بیشتر کار کنید:

۱. خیلی خیلی شنوده خوبی باشید

۲. مهارت های درک متقابل و همدلی

۳. پذیرش و احترام بدون قید و شرط

۴. استفاده از زبان بدن و لحن مناسب

۵. عدم مقاومت در مقابل عقاید و انتقادات

۶. تقویت اعتماد به نفس، عزت نفس و خودباوری

۷. باور تفکر برد _ برد

۸. مهارت های کنترل هیجانات منفی

۹. هنگامی که شرایط ذهنی یا جسمی مناسبی ندارید، با در نظر گرفتن شرایط زمان مکالمه را به فرصتی دیگر موکول کنید

۱۰. به تعهدات خود همیشه پایبند باشید

۱۱. از ارائه تعاریف و پیشنهادات افراطی صرف نظر کنید

۱۲. حتی در زمان خوابتان هم با لبخند و پر انرژی به دیگران پاسخ دهید

۱۳. مقدمه و حاشیه پردازی را کنار بگذارید

۱۴. هیجانات مثبت تان را به مقتضای شرایطی که در آن قرار دارید راحت اِبراز کنید

۱۵. هیچ گاه، هیچ کس را قضاوت نکنید

۱۶. حریم خصوصی هر کسی را رعایت کنید

۱۷. لبخند واجب ولی شوخ طبعی یک مکمل است

۱۸. منظور خود را صریح و واضح بیان کنید

۱۹. روش همگامی را رعایت کنید، یعنی شبیه مخاطب واکنش نشان دهید

۲۰. از دید مخاطب هم دنیا را ببینید.

+ نوشته شده توسط شهرام عباسی دادگر | Dr.SHAD |